Reklamáció

1. A Kolibry Design – Ing. Havlík Peter, Furmanská 11, Dvory nad Zitavou, székhellyel az SNP 34, Nové Zámky címen (továbbá csak Eladó) felel az áru szavatosságáért az általános jogi előírások alapján.
2. Felelős személy: Ing. Havlík Peter, peter.havlik@kolibrydesign.com
3. A dobozban kiszállított szoftver esetén a szavatosság kizárólag az olvashatatlan médiumra vonatkozik, vagypedig az esetleges hibás dokumentációra. A védőelemek eltávolításával a csomagolásról, vagy a szoftverlicenc e-mailben történő átvételével a Vevő kizárólagos és törvényes licencfelhasználóvá válik. Ez esetben a szoftver visszaadása az Eladónak már nem lehetséges.
4. 1.A szavatosság a következő pontokra nem vonatkozik:
   1. nem hozzáillő használat
   2. Mechanikus megrongálás vagy későbbi elhasználódás
   3. természeti katasztrófák
5. Reklamáció esetén az árut cégünk székhelyére kell visszajuttatni egy írásos melléklettel, amelyben feltünteti és leírja, milyen hibát észlelt, valamint a számla másolatával. Az Eladó a hibás árut visszajuttatja a gyártóhoz, hogy a gyártó álláspontot foglalhasson. Az Eladó tájékoztatást nyújt a Vevőnek a reklamáció lefolyásával kapcsolatos lépésekről.
6. Az esetleges észrevételeket, hibát az áruval kapcsolatban a Vevő köteles halogatás nélkül, az észrevételtől számított 5 napon belül írásban bejelenteni. A reklamációt az írásos melléklettel az Eladó továbbítja a gyártónak.
7. Jogtalan reklamáció

   Jogtalan reklamáció esetében (4. pont, vagy ha a gyártó nem támasztja alá az Ön által írásban feltüntetett hibát) az Eladónak jogában áll terítést igényelni az áru teszteléséért, használatáért.

Az elállás joga

1. A megrendelt árut kiszámlázzuk és kiszállítjuk. A megrendelés feladásával a Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelt árut a feltüntetett és visszaigazolt áron köteles kifizetni.
2. A Vevő az áru átvételének napjától 8 munkanapon belül elállhat a szerződéstől.
3. Ebben az esetben a Vevő kötelessége a termék hibátlan és hiánytalan állapotban való visszaszolgáltatása – az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és dokumentációval (használati útmutató, jótállás).
4. Korlátozott az elállás joga abban az esetben, ha az Eladó maga regisztrálja az adott szoftvert egy konkrét Vevő számára és más Vevőnek ezt így már nem lenne módjában értékesíteni.
5. A szerződéstől való elállás esetében a Vevő vagy esetleg az Eladó részéről az Eladó a lehető legrövidebb időn belül felveszi a kapcsolatot a Vevővel és egyezteti vele a pénzvisszatérítés módját és időpontját.